গোপনীয়তা নীতি

cv66 গোপনীয়তা নীতি

সোনালী দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) দ্বারা পরিচালিত cv66 প্ল্যাটফর্মে (“প্ল্যাটফর্ম”, “পরিষেবা”) আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি cv66, একটি শিক্ষামূলক শেখার সরঞ্জাম এবং বহু-কার্যকরী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলনগুলি মেনে চলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। cv66 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII)

আপনি যখন cv66-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্য কোনো উপায়ে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত PII সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর।
• বিলিং এবং পেমেন্ট তথ্য (যদি আপনি কোনো প্রদত্ত পরিষেবা বা সফটওয়্যার ক্রয় করেন)। এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• যোগাযোগের তথ্য যা আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় সরবরাহ করেন।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII)

আপনি যখন cv66 ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু Non-PII সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে সহায়তা করে:

• ডিভাইসের তথ্য: আপনার ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস আইডি, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি কীভাবে cv66 ব্যবহার করেন তার তথ্য, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, ত্রুটির প্রতিবেদন।
• লগ ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP), রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি, তারিখ/সময় স্ট্যাম্প এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার ডিভাইসের সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা)।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনাকে cv66 পরিষেবা সরবরাহ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার ডাউনলোডগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নতকরণ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করতে। এর মধ্যে প্রবণতা বিশ্লেষণ, ব্যবহারের ধরণ পর্যবেক্ষণ এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ অন্তর্ভুক্ত।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের ধরণ অনুযায়ী cv66-এর বিষয়বস্তু এবং সুপারিশগুলি কাস্টমাইজ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: cv66 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: অভ্যন্তরীণ গবেষণা এবং বিশ্লেষণের জন্য, যা আমাদের পরিষেবা এবং ব্যবসায়িক মডেলকে উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

cv66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে।

• কুকিজ কী: কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা কম্পিউটারে স্থাপন করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
• কুকিজের প্রকারভেদ: আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পর মুছে যায়) এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করতে পারি।
• কুকিজের উদ্দেশ্য: কুকিজ আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে cv66-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস থাকতে পারে তবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী কাজ করার জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আপনি যখন cv66 থেকে একটি সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তখন সেই সফটওয়্যারের ডেভেলপার বা সরবরাহকারীকে আপনার কিছু তথ্য (যেমন ডাউনলোড সংখ্যা) সরবরাহ করা হতে পারে, তবে সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য নয়, যদি না আপনি সরাসরি তাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে সম্মত হন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ) মেনে চলতে হয়, তবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই গোপনীয়তা নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

cv66 ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্যগুলি আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার মনে হয় যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা এটি করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি সংশোধন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলির জন্য, আমরা আপনাকে cv66 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে অবহিত করব। আপনার cv66-এর ক্রমাগত ব্যবহার এই ধরনের পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি এবং সম্মতি গঠন করবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সোনালী দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]